O aplicativo para celulares ‘Ilumina Sinop’ é administrado pela Secretaria Municipal de Obras e o objetivo é auxiliar na manutenção de iluminação pública. O “app” é compatível com os sistemas operacionais Android, IOS e Windows Phone. O custo para seu desenvolvimento foi de R$ 18 mil.
O download é gratuito na loja de aplicativos do Google Play e App Store. As solicitações de falta de iluminação podem serem feitas 24 horas através do aplicativo. Todas as solicitações são direcionadas para as equipes do setor de reparos da secretaria através de mapeamento ou do posicionamento global (GPS).
Após fazer o download e instalação no celular, é necessário realizar um cadastro com senha e os dados pessoais antes de iniciar a navegação pelo aplicativo. Na segunda página os usuários fazem as solicitações ao suporte técnico e adiciona o endereço para manutenção. É possível registrar as reclamações sobre os problemas como lâmpadas apagadas ou com defeito.
O aplicativo gera detalhes do chamando com número de protocolo. O usuário é comunicado quando a manutenção será realizada e quando é concluída.
