Reclamações, críticas e sugestões podem ser feitas pela comunidade sorrisense através da Ouvidoria Municipal. Somente em 2006 a prefeitura recebeu neste setor cerca de 1.500 e-mails através do endereço eletrônico [email protected] e 2.900 telefonemas pelos telefones 0800.647.2310, 3544.3322 e 8401.5960, após o horário de expediente no paço municipal.
Todos estes contatos, somam-se ainda as sugestões apontadas nas 25 caixas de coleta em escolas e postos, e todos os recados enviados através do site oficial da prefeitura,q ue também disponibiliza ainda o disque dengue 0800.647.4707 para todas as reclamações, críticas ou denúncias do setor da vigilância sanitária.