A Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) lançou novas funcionalidades para facilitar a consulta e acesso às informações do cidadão sobre a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Tratam-se dos sistemas “Consulta CIN” e da assistente virtual “Íris”. Ambos os sistemas foram implantados pela equipe de desenvolvimento da Fábrica de Software da Politec e estão disponíveis no site da instituição, no menu de serviços.
A consulta ao andamento da emissão da CIN é feita através do número do CPF, onde o cidadão poderá saber exatamente em qual etapa se encontra o processo de emissão da Carteira de Identidade Nacional e o prazo médio de entrega do documento. Além disso, é possível saber a relação de postos de identificação presentes nos municípios do Estado de Mato Grosso, bem como ver qual é o posto mais próximo da sua cidade para emissão.
A assistente virtual Íris foi desenvolvida pensando na praticidade e acessibilidade no acesso às informações sobre a Politec. Adaptada para o uso em celulares, a Íris ainda possibilita que o usuário descubra os postos de identificação do seu município e entre em contato por meio dos telefones disponibilizados.
A Íris também possui uma seção voltada unicamente a dúvidas mais frequentes sobre o processo de emissão da Carteira de Identidade Nacional. Há a previsão de inclusão de outros assuntos relacionados à Politec, como dúvidas sobre o Atena, e em relação a outros serviços da instituição.
O gerente de identificação civil da Politec, Elthon da Silva Teixeira destaca que os sistemas foram desenvolvidos para atender a demanda crescente por informações a respeito da CIN além de concentrar todas as informações em um a única plataforma. “O sistema de consulta é uma poderosa ferramenta, que permite ao cidadão acompanhar a solicitação da CIN de uma maneira mais detalhada e com uma interface amigável na tela do celular ou do computador”.
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