A Diretoria Metropolitana da Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) comunicou que a suspensão do serviço é devido a manutenção na plataforma do sistema de identificação civil. Os trabalhos começaram no domingo e ainda não há previsão para o retorno do atendimento.
De acordo com a assessoria, a adequação está sendo realizada pela Superintendência de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Segurança Pública (Sesp), para melhorar a performance do sistema, e tem gerado dificuldade na visualização dos dados cadastrais nos postos de identificação.
Até que a normalização do sistema ocorra estão suspensas as emissões dos documentos de identidade, em todo o Estado.