O Procon Estadual, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh), registrou 3.051 atendimentos no mês de outubro. Por meio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), foram 2.173 registros, enquanto pelo atendimento online, foram 878 reclamações.
O campeão de reclamações foi a área serviços essenciais, com 1.326 atendimentos. Liderando o setor, está a categoria energia elétrica, com 736 registros, seguido por água e esgoto, que teve 347 reclamações, e telefonia celular, com 162.
Em segundo lugar, está a área assuntos financeiros, com 326 reclamações: 124 para a categoria banco comercial, 55 para cartão de crédito e 45 para outros contratos. A área produtos ocupa a terceira posição no ranking, com 246 atendimentos, sendo 32 para telefone (convencional, celular, interfone, etc.), 26 para eletrônico importado e 13 para vestuário (Calçado/Roupa).
Já a área serviços privados, com 202 registros, está na quarta posição do ranking de atendimentos presencias, registrando 54 procedimentos para TV Por assinatura (Cabo, Satélite, etc.), 28 para escola (Pré, 1º, 2º Graus e Superior) e 24 para agências e operadoras de viagens (pacotes turísticos).
A categoria habitação aparece em quinto lugar, com 33 reclamações, seguida de saúde, com 28 registros, e alimentos com 12 reclamações.
Por meio da plataforma a área das telecomunicações teve maior número de reclamações, com 406 registros. Em segundo lugar, estão os serviços financeiros, com 266 reclamações e em terceiro os produtos de telefonia e informática, com 94 registros.
