Voltado para profissionais de imprensa com o objetivo de vivenciar a experiência que o espectador terá nos dias de jogo, o Tour de Experiência nos Estádios, realizado esta manhã, na Arena Pantanal, teve início com uma simulação nas diferentes modalidades de ingressos como para deficientes, idosos, meio ingresso, gestantes, mães com filhos de colo e também nas diversas situações como, por exemplo, aquele torcedor que vai para o estádio com uma série de apetrechos que não poderão entrar nos estádios.
“É bom que o espectador esteja bem informado”, analisa Marcos Sansoni, gerente de Serviço ao Espectador do Comitê Organizador Local (COL). A demonstração das mais diversas situações foi para mostrar que, quanto mais informado for o torcedor, menos tempo ele passará na fila e mais tempo terá para desfrutar de todos os benefícios colocados à disposição no estádio.
Depois de descer do transporte coletivo, ao qual teve acesso por portar o ingresso, o espectador vai deslocar à pé até um dos dois setores de entrada – leste ou oeste. Em seguida ele vai passar por um portal de detector de metais (semelhante ao dos aeroportos) capaz de detectar moedas de R$ 1 a R$ 0,05.
Se ele estiver portando objetos como um pandeiro, um capacete na mão e uma mochila, sua entrada será mais demorada. Não será permitido entrar na Arena Pantanal com objetos como armas, bebidas, instrumentos musicais, fogos de artifícios e até mesmo um simples guarda chuvas. Esses objetos estão listados no verso do ingresso, mas uma lista mais completa poder ser acessada no site da Fifa.
A segunda estação de demonstração foi a de catracas, na qual é feita a leitura do ingresso por meio de um chip. Todas as pessoas devem estar com o ingresso na mão, até mesmo crianças.
O torcedor deve estar atento ao que está escrito no seu ingresso. Nele constam informações importantes como a localização do assento: setor (Leste ou Oeste), o portão de entrada (de A a K), a fileira em que a cadeira está situada, identificada por letra e número. Caso alguém ocupe o assento errado haverá pessoas orientadas a indicar o local correto.
O acesso ao estádio durante a Copa do Mundo será feito preferencialmente pelo transporte público. Nos dias de jogos 147 ônibus vão operar nas onze linhas. A área de restrição é de 1,1 mil metros a partir do centro do gramado, a partir do qual terão acesso apenas os ônibus das linhas especiais que vão desembarcar em quatro pontos específicos e taxis. Há estacionamentos credenciados em duas universidades particulares e um terceiro que está sendo implantado na avenida Miguel Sutil.
Nos quatro dias de jogos os portões da Arena Pantanal serão abertos três horas antes do início da partida. A orientação é que o torcedor chegue o mais cedo possível para evitar qualquer contratempo. A responsável pela área de marketing lembra que existe uma área comercial aonde os patrocinadores poderão interagir com os torcedores ofertando brindes. As crianças poderão tirar fotos com os mascotes e haverá a comercialização de comidas e bebidas, além de lojas de produtos oficiais.
No setor que irá abrigar a imprensa o gerente de comunicação do COL, Nelson Ayres, fez uma rápida explanação dos procedimentos que os profissionais deverão adotar como a retirada de ingresso de acesso, além das credenciais.
O guia do espectador, elaborado pelo governo de Mato Grosso, já está disponível no site da Secopa e Prefeitura de Cuiabá, segundo Rafael Detoni, assessor de Mobilidade Urbana da Secopa. O guia da Fifa será apenas digital, e esta disponível no site da Fifa.