A telefonia móvel foi o principal alvo de reclamações dos consumidores sinopenses no Procon, mês passado, de acordo com o levantamento feito pelo órgão de defesa do consumidor. Uma operadora de telefonia celular está no topo do ranking das cobranças feitas por clientes. Dos 248 procedimentos no mês, 24 foram para esta empresa e são apurados pelo Procon.
Entre as principais reclamações estão cancelamento de serviços, como a demora em atendimento no SAC, não envio de comprovante, cobrança indevida, descumprimento de prazos como garantia e divulgação inadequada.
Outra empresa que comercializa linhas e aparelhos foi denunciada por 20 clientes, sendo 17 relacionados ao sistema de telefonia fixa e, outras 3, no móvel.
Empresas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos também estão entre as 10 que receberam mais reclamações.
