Cerca de 160 consumidores procuraram o Procon no primeiro semestre reclamaram de serviços e produtos que tiveram defeitos e serviços que estavam em desacordo com os contratos. Entre as principais cobranças dos consumidores estão serviços de telefonia fixa e móvel, água, eletrônicos e eletrodomésticos com defeitos, serviços bancários, dentre outros.
De acordo com o Procon, o balanço do semestre não contabilizou atendimentos imediatos, em que as reclamações que são resolvidas via telefone, sem necessidade de notificações às empresas e audiências para acordo. Nesses casos, são feitos cerca de cinco atendimentos diários, das 09 às 11 horas e das 13 às 16h30.
No ano passado, foram fundamentadas 365 reclamações, sendo que a maioria foi de serviços de telefonia fixa e móvel.