A Superintendente do Procon, Vanessa Rosin, embarcou nesta segunda-feira para Brasília para participar da Reunião Técnica do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
O Sindec é um software que tem por objetivo unir em rede as bases de dados usadas pelos Procons de todo o País. O programa já está sendo usado, pelos Procons dos estados de São Paulo, Espírito Santo, Bahia, Pará e Belo Horizonte.
“Os Procons vão ter acesso a dados sistematizados não apenas do seu Procon, mas também dos outros órgãos integrados ao sistema”, explica Vanessa Rosin, superintendente do Procon/MT, que irá a Brasília também para propor outros projetos no Conselho Federal.
O sistema de informatização vai contribuir para a criação de um banco de dados e disponibilizará informações sobre os atendimentos usados pelos Procons nacionais. O consumidor será o maior beneficiado, pois poderão se prevenir dos maus fornecedores e receberão atendimentos relacionados à resolução dos conflitos num tempo menor.
“Com o Sindec, será possível utilizar gráficos, levantar informações com base em perfis e demandas do consumidor, saber sobre os tipos de atendimentos mais utilizados, das empresas reclamadas, das áreas mais procuradas e das condutas praticadas em outros estados, com uma base de dados integrada”, afirma o assessor de informática do Procon/MT, Elvio Rufino da Silva, que também foi convidado para a reunião técnica em Brasília.
Na semana de 18 a 22 de julho, os servidores do Procon estarão fazendo um curso de treinamento e qualificação para a utilização do Sindec.