A Associação dos Engenheiros e Arquitetos do Norte de Mato Grosso (Aenor) protocolou na tarde desta terça-feira (16), na Procuradoria do Consumidor (Procon) em Sinop, documento que exige da empresa Oi, responsável pelo serviço de internet no município, esclarecimentos sobre os problemas de conexão que a rede tem apresentado nos últimos dias. Segundo o presidente Amadeu Rampazzo Júnior, a Aenor reclama em nome de mais de 300 associados, profissionais de Engenharia e Arquitetura que são prejudicados com a ausência do serviço disponibilizado pela Oi.
"A Associação recebeu várias reclamações por parte dos associados, que não conseguem realizar diversos serviços online devido à falta de conexão de internet", informou o presidente da Aenor, Amadeu Rampazzo. Nesta terça-feira a rede voltou a apresentar problemas, deixando os consumidores sinopenses sem o serviço por várias horas. De acordo com Rampazzo, a ausência dos serviços de internet impossibilita o acesso a sites muito utilizados pelos profissionais, como o do Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA) de Mato Grosso.
"Além disso, o congestionamento das linhas telefônicas dificulta o atendimento correto da Associação aos afiliados", afirmou.
Os profissionais de engenharia e arquitetura também têm problemas com o registro da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), que é feito somente online e é exigência do CREA. "O registro da ART é obrigatório em qualquer procedimento técnico e é feito por meio do site do CREA. O profissional que não efetua esse registro fica sujeito a multa e vários profissionais de Sinop tiveram dificuldades e até mesmo não conseguiram realizar o registro da ART devido à falta de conexão da internet", acrescentou Rampazzo.
Além da Aenor, a Associação Comercial e Empresarial de Sinop (ACES) e também outras entidades da região norte de Mato Grosso entraram com ações contra a Oi.
De acordo com a diretora do Procon em Sinop, Ivete Mallmann, o documento protocolado hoje a tarde será anexado às demais reclamações contra a empresa, que já foi notificada.
"A ausência dos serviços de internet e telefonia têm gerado prejuízos absurdos para os consumidores. Além do fator financeiro, no caso de empresas, foram registrados casos em que pessoas não conseguiram realizar cirurgias, porque a empresa responsável pelo plano de saúde não conseguiu acessar o banco de dados do paciente", relatou Ivete.
A diretora do Procon também afirmou que o órgão pretende realizar uma audiência pública em Sinop para que a Oi apresente soluções para os problemas de conexão.
"A causa do problema nós já sabemos, que são rompimentos de cabos devido às obras do DNIT. O que nós queremos agora são soluções. A pretensão é que a audiência pública seja realizada na próxima semana, provavelmente no dia 25 de agosto. Iremos exigir a presença de um representante da empresa e também de um técnico da Anatel", informou.
Após a audiência pública, o Procon de Sinop pretende ainda entrar com uma ação contra a Oi junto ao Ministério das Telecomunicações.