O Ministério Público Federal em Sinop ampliou para mais 18 cidades a apuração relacionada aos os serviços prestados pelos Correios na região, incluindo Santa Carmem (35 quilômetros de Sinop). Os trabalhos já são feitos em Sorriso, Guarantã do Norte, Matupá, Carlinda, Nova Santa Helena, Colíder, Vera, Alta Floresta, Peixoto de Azevedo, Terra Nova do Norte,Nova Canaã do Norte, Nova Guarita, Ipiranga do Norte, Marcelândia, Feliz Natal, Novo Mundo e Claudia. São apontados a estrutura para receber o consumidor e também o tempo de atendimento que demoraria. Há diversas reclamações de moradores de atraso nas entregas de correspondências diversas.
O procurador da República, Cleber de Oliveira Tavares Neto, determinou ofício aos Correios para que informe quem é o responsável por cada agência; qual o número de funcionários e funções; número, em média, de usuários que utilizam os serviços diariamente;quantos guichês de atendimento funcionam; se todos os bairros são servidos; se não, qual o problema; existência de sistema de senhas eletrônico; guichê de atendimento preferencial para idosos, gestantes e deficientes; se funciona também como banco posta; se sim, quais equipamentos de segurança estão instalados; banheiros disponíveis para os usuários; acessibilidade (rampas na porta, guichê mais baixo para cadeirantes, faixa de segurança no piso para deficientes visuais, etc).
Foi determinado ainda ao Procon de Cuiabá e também nas cidades onde há unidade do órgão, que enviem cópias de possíveis reclamações realizadas ano passado e este ano, relacionadas aos Correios. Também realizem, se possível, diligências a fim de verificar o tempo médio de atendimento e se há acessibilidade.
As câmaras de vereadores destas cidades foram comunicadas para que informem se há lei determinando o tempo de espera do atendimento.
