O Procon recebeu, de janeiro a março, 205 reclamações de consumidores com os mais variados problemas. O assessor jurídico Bruno Hintz informou, hoje, que o setor de produtos ocupa o topo da lista de insatisfação. Só nesse ano foram recebidas 96 queixas e a principal delas é por conta de problemas com aparelhos celulares.
O setor de serviços essenciais é o segundo no ranking com 68 reclamações. O serviço de água e esgoto com 42 insatisfações, seguido pelo fornecimento de energia que tem 16. Os assuntos financeiros como juros abusivos e cobranças indevidas ocupam o terceiro lugar.
O assessor jurídico explicou, ao Só Notícias, que o entendimento da atual diretoria é de quanto menor for o número de reclamações recebidas, mais eficiente está sendo o trabalho do Procon. “Significa que os nossos trabalhos de orientação nas empresas e comércios tem dado resultado e que o direito do consumidor tem sido cumprido”.
